O2O无疑是自去年至今互联网行业最热的关键词之一,除了百度、阿里巴巴、腾讯在大局部署外,品牌商家们也加快步伐跟进。2014年,中国服装业O2O也不再只是概念,而是切实的行动。

  近日,旭日集团有限公司副董事长兼总经理杨勋在京透露,2013年,真维斯在中国的销售额为50亿元,网店销售额为2.6亿元。虽然网上销售只占真维斯在中国市场总销售额5%多一点,但电商发展势头很好。未来3年,真维斯电商仍能保持30%~50%的持续增长。在电商发展方面,真维斯下一步计划推行O2O模式,实现线上线下资源共享,将庞大的实体销售网络与线上销售网络进行融合,为顾客提供多元化的购物体验,让顾客享受自由自主的购物方式。

  没有库存压力

  为了适应消费者个性化、快节奏的消费习惯,服装品牌必须提供更多的款式、更多的品类、更快的流行周期,这也埋下了高库存的隐患。近年,很多服装品牌都被高库存所拖累而陷入亏损的泥沼。

  但杨勋在接受记者采访时表示,真维斯今年的库存比去年还低,没有库存压力。这得益于真维斯根据市场变化及时调整了市场策略。随着一二线城市核心商业区门店租金、工人工资的上涨,在这些地区的门店销售成本将大幅上升。而且在这些地方,国际快时尚品牌对真维斯的冲击很大,真维斯在这些城市中心地带的销售与成本不挂钩,真维斯一些中心店出现严重亏损。面对这种情况,真维斯非常务实地主动闭店止损。而在撤离一线城市的同时,真维斯把触角伸向二三线城市,在二三线城市市场获得较好的增长。

  另外,真维斯还实行线上线下共享库存原则,减少库存压力。当线上网店产生销售后,根据预设的标准库存,系统自动从线下库存对线上库存进行补货。这种以销定补的方式,保证了物流中心的商品库存流向最有利的销售渠道,完善了实体店与网店之间的商品分销。

  打通线上线下资源

  真维斯服饰(中国)有限公司自1993年成立,在中国各省区市全面布局,现有专卖店约2700家。互联网的迅速发展,改变了人们的消费方式。为迎合消费者消费习惯的转变及拓宽销售渠道,真维斯于2009年年底涉足电子商务,借助淘宝网这个中国最大的电子商务第三方平台开设第一家真维斯网店,并于翌年7月成立独立的电商部门,由纯粹的实体店经营者转型发力电子商务。据杨勋介绍,目前,真维斯于天猫商城、淘宝网、京东商城、凡客商城、1号店及当当网等平台,共开设8家网店。

  为避免线上线下店铺的“冲突”,真维斯自建电商ERP系统,在获取网上订单后,系统可对顾客地址进行判断,直接将订单派发给邻近顾客的18家分公司进行发货,实现了就近发货,同时,销售业绩也计入各地分公司。在这种模式下,真维斯电商部门成了各地分公司和实体店的“拉单员”,从而形成了一种“最佳协作”模式,有效协调了线上销售对线下渠道销售的冲击。

  目前很多服装品牌都在试水O2O。但杨勋认为,对服装品牌来说,移动O2O的大方向是提高门店竞争力,充分利用移动端的互动优势,提高用户到店消费的频率、转化率。移动是工具,零售是本质,两者充分结合是未来服装品牌电商化的核心。

  电商发展方面,真维斯下一步计划推行O2O模式,实现线上线下资源共享,将庞大的实体销售网络与线上销售网络进行融合,为顾客提供多元化的购物体验,让顾客享受自由自主的购物方式。

  通过自建官方商城平台,真维斯计划推出线上支付、线下店铺取货的服务模式,使网络成为实体经济延伸到虚拟世界的“前台”。这种到店取货的模式,可增加店铺客流量,并让顾客体验店铺专业的服务,当场试穿衣服,提升购物体验度。

  同时,真维斯亦计划于实体店铺配套上网设备,供顾客访问官方商城。当顾客选购的商品出现色码缺货时,或未能在店铺选购到合适的商品时,顾客可访问真维斯官方商城选购喜欢的商品。顾客完成网络交易后,可提供门店自取或快递送货服务,满足顾客购物需求。这种模式有效地解决了店铺库存不足问题,提高了店铺使用率,并提升了顾客的购物体验度及选购商品的便捷性,更好地发挥了真维斯品牌“物超所值”的经营理念。

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